A Samsung confirmou recentemente a existência de um bug na interface One UI 9 capaz de deixar unidades do Galaxy S26 Ultra praticamente inutilizáveis, impedindo o acesso à tela inicial do Android logo após o processo de configuração.
Reconhecimento oficial do problema O erro foi admitido por um representante da empresa após uma série de queixas publicadas na comunidade digital Samsung Members, com registros concentrados principalmente na Coreia do Sul.
Como o travamento acontece A falha costuma se manifestar logo após o usuário realizar uma restauração para os padrões de fábrica no smartphone. Durante o assistente de configuração inicial, o sistema tenta carregar uma página vinculada à Samsung Account, mas exibe uma mensagem informando que o conteúdo está indisponível.
Motivo técnico e alternativas Segundo a fabricante, o problema ocorre quando o sistema utiliza uma versão instável do WebView em redes específicas. Para contornar a situação antes de um patch definitivo, a recomendação é alternar entre a rede Wi-Fi e os dados móveis ou acessar a conta da Samsung por outro dispositivo para aceitar eventuais termos pendentes.
Cenário no mercado brasileiro A atualização começou a ser distribuída para a linha Galaxy S26 no Brasil no final de setembro. Embora não existam registros oficiais dessa falha específica de configuração no país até o momento, consumidores locais já relataram outras instabilidades, como lentidão, tela preta e travamentos gerais.
Recomendações aos proprietários Enquanto a empresa não libera uma correção definitiva para o problema, a orientação mais prudente para os donos do aparelho é evitar a restauração desnecessária para os padrões de fábrica. Caso o travamento ocorra e as alternativas de rede não funcionem, a saída recomendada é acionar o suporte técnico oficial.